Help and Documentation – duniapetir.com
Posted by Unknown
Sebuah sistem harus memiliki dokumentasi yang relevan dan fitur help yang baik, sehingga pengguna dapat mempelajari segala sesuatu yang terkait dengan sistem melalui fitur tersebut.
Kali ini saya akan membahas Help and documentation pada website duniapetir.com Kesalahan yang besar pada website ini adalah tidak tercantum panduan dan dokumentasi yang lengkap untuk pengguna. Pengguna pemula akan kesulitan dalam menggunakan website ini.
Halaman profil
Pada halaman tersebut hanya
berisi profil dan serta layanan kontak, tetapi tidak menampilkan prosedur
pemesanan yang jelas.
Saran :
·
Help dan documentation pada sebuah website harus dibuat untuk
menjelaskan pada pengguna prosedur dan panduan yang lengkap,
·
Help dan documentation dibuat pada menu tersendiri.
Severe
Ratings = 4
Keterangan Severe
Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting.
2 = Minor usability problem. Perlu
diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat
perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe. Masalah
yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.
0 comments: